Perte de clé de voiture : quelles solutions et quelle prise en charge par l’assurance ?

Perdre ses clés de voiture est une mésaventure aussi courante que stressante. Sans elles, impossible d’accéder à son véhicule, et les frais de remplacement peuvent s’avérer coûteux, surtout pour les clés électroniques de dernière génération. Mais alors, quelles sont les démarches à suivre en cas de perte ? L’assurance auto prend-elle en charge ces frais ? Existe-t-il des alternatives pour éviter une facture trop salée ?

Dans cet article, nous allons explorer les étapes à suivre en cas de perte de clé, les possibilités de remboursement via l’assurance auto et les solutions alternatives pour être mieux couvert face à ce désagrément.

Que faire en cas de perte de clé de voiture ?

Vérifier et sécuriser la situation Avant toute chose, il est important de s’assurer que les clés sont réellement perdues. Parfois, elles peuvent simplement avoir été égarées dans un sac ou oubliées dans un endroit inhabituel. Un porte-clés connecté peut être d’une grande aide pour les retrouver rapidement.

Si la perte est confirmée, il est recommandé de sécuriser son véhicule en le laissant dans un endroit sûr, surtout si le double des clés est inaccessible. En cas de vol, une déclaration rapide auprès des forces de l’ordre sera essentielle.

Faire une déclaration de perte ou de vol

Même si la clé est seulement égarée, il est conseillé de faire une déclaration de perte au commissariat ou à la gendarmerie. Cela permet d’obtenir une attestation officielle qui sera utile pour l’assurance et la reproduction des clés.

Si la clé a été volée et que le véhicule disparaît par la suite, cette déclaration sera une preuve de bonne foi auprès de l’assureur. Attention, si un vol de véhicule survient sans effraction, certaines assurances pourraient refuser l’indemnisation sans ce document officiel.

Commander une nouvelle clé

Le remplacement des clés dépend du type de clé et du modèle du véhicule :

• Clé mécanique (ancienne génération) : Un serrurier ou un cordonnier spécialisé peut en refaire une, à condition d’avoir un double. Sans double, il faudra changer les serrures du véhicule.
• Clé électronique (transpondeur ou clé centralisée) : Il faudra fournir la carte grise et une pièce d’identité à un serrurier spécialisé ou un concessionnaire. Sans le code de la clé, un reparamétrage de la voiture sera nécessaire.
• Clé à transpondeur avancé : Ce type de clé nécessite un passage par le concessionnaire de la marque pour commander un nouvel exemplaire et reprogrammer le véhicule, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours.

En moyenne, le coût de reproduction varie entre 100 et 300 €, mais peut grimper jusqu’à 500 € pour des modèles récents et sophistiqués.

femme qui fait sa déclaration pour la prise en charge de la perte de ses clés de voiture par l’assurance carte bleue visa et qui commande une nouvelle clé

L’assurance auto couvre-t-elle la perte des clés ?

Prise en charge limitée par l’assurance auto

Dans la majorité des cas, les assurances auto classiques ne couvrent pas la perte des clés, car il ne s’agit pas d’un sinistre mais d’un événement considéré comme une négligence. En revanche, certaines assurances proposent une assistance qui peut inclure :

• Le remorquage du véhicule vers un garage ou un concessionnaire.

• La prise en charge d’un taxi pour rentrer chez soi.

• L’envoi d’un double des clés si celui-ci est disponible ailleurs.

Toutefois, ces services varient en fonction du contrat et de la franchise kilométrique. Par exemple, certaines assurances n’interviennent qu’à partir d’une distance minimale (ex. : 30 km du domicile).

Les assurances qui prennent en charge la perte de clé

Certaines assurances haut de gamme ou formules « tous risques » peuvent couvrir le remplacement des clés, notamment si elles ont été volées avec effraction. Dans ce cas, la garantie « vol et vandalisme » peut inclure :

• Le remplacement des clés et du barillet si nécessaire.

• La reprogrammation de la clé pour les modèles électroniques.

• La prise en charge des frais de sécurisation du véhicule en attendant la réparation.

Cependant, il est important de bien lire son contrat d’assurance car ces garanties ne sont pas systématiques et peuvent exiger une franchise élevée.

L’assurance habitation et la carte bancaire peuvent-elles aider ?

Contrairement aux idées reçues, l’assurance habitation ne couvre pas la perte des clés de voiture, sauf pour les clés de domicile. En revanche, certaines cartes bancaires haut de gamme (Visa Premier, Mastercard Gold, American Express) incluent une garantie perte de clés.

Selon la banque et l’offre souscrite, cette garantie peut :

• Rembourser le coût de reproduction des clés, souvent avec un plafond (ex. : 150 à 400 €).

• Prendre en charge les frais de transport (taxi, envoi postal d’un double, etc.).

Il est donc conseillé de vérifier les conditions de sa carte bancaire et de contacter son conseiller bancaire en cas de perte de clés.

Quelles alternatives pour être couvert en cas de perte de clé ?

Les complémentaires auto : une couverture spécifique

Certaines compagnies proposent des complémentaires auto dédiées, qui couvrent la perte et le vol des clés. Par exemple :

• Identicar rembourse jusqu’à 300 € en cas de perte.

• Sécurycar offre une indemnité allant jusqu’à 400 € avec leur formule haut de gamme.

Ces assurances incluent souvent d’autres services, comme le rapatriement en cas de perte à l’étranger ou l’hébergement en cas d’impossibilité de rentrer chez soi.

Les solutions de précaution pour éviter la perte

Mieux vaut prévenir que guérir ! Pour éviter de perdre ses clés, voici quelques astuces :

• Toujours ranger ses clés au même endroit (poche, sac, tiroir).

• Utiliser un porte-clés imposant pour les repérer facilement.

• Opter pour un porte-clés connecté permettant de les localiser via une application mobile.

• Avoir un double des clés et le confier à un proche de confiance.

Exemple d’une perte de clé lors d’un partage de voiture

Lorsqu’un proche vous prête sa voiture, la perte des clés peut compliquer la situation, surtout si l’assurance du propriétaire ne couvre pas cet incident. C’est ici que des solutions comme Cartage peuvent être utiles. Par exemple, si Paul prête sa voiture à son ami Julien et que ce dernier perd les clés, une assurance temporaire comme Cartage pourrait lui éviter des frais imprévus liés à la reproduction des clés ou au remorquage du véhicule.

Conclusion

La perte des clés de voiture est une situation stressante et coûteuse, surtout lorsqu’aucune assurance ne prend en charge les frais de remplacement. Les assurances auto classiques couvrent rarement ces frais, mais il existe des alternatives comme les complémentaires auto et certaines cartes bancaires.

Adopter de bonnes habitudes pour éviter de perdre ses clés et choisir la bonne couverture d’assurance peut faire toute la différence. Enfin, en cas de partage de voiture, souscrire une assurance adaptée comme Cartage peut offrir une tranquillité d’esprit supplémentaire et éviter des frais inattendus.

Le bris de glace est un sinistre courant qui, dans la majorité des cas, n’entraîne pas de malus. Tant que la responsabilité du conducteur n’est pas engagée, la prise en charge se fait via la garantie bris de glace, avec seule une franchise éventuelle à régler.